Versandbedingungen
Sehr geehrter Kunde,
Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: MyFloralDress@outlook.com
Vielen Dank für Ihren Einkauf. Wir wissen Ihre Bestellung sehr zu schätzen.
Sie erhalten innerhalb von 48 Stunden nach dem Checkout eine Bestellbestätigung per E‑Mail. Bitte beachten Sie Ihre E‑Mails für alle Produktions‑ und Versandaktualisierungen.
Gesamte Lieferzeit = handgefertigte Produktionszeit + Versandzeit
Produktionsbearbeitungszeit
Alle Kleider werden auf Bestellung handgefertigt. Die Produktionszeiten variieren stark je nach Stilkomplexität. Einfache Abend‑ und Partykleider benötigen weniger Zeit, während stark verzierte, perlenbesetzte Stile und Brautkleider eine längere Handarbeit erfordern. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: MyFloralDress@outlook.com
Der Produktionszyklus ändert sich auch mit den Hoch‑ und Nebensaisonen:
‑ Reguläre Abend‑ und Ballkleider:
10‑20 Werktage (Mai‑Dezember)
15‑30 Werktage (Januar‑April) ‑
‑Handarbeitsintensive Modelle & Brautkleider:
15‑25 Werktage (Mai‑Dezember)
20‑40 Werktage (Januar‑April)
Versandoptionen
Wir bieten Standardversand und Expressversand (Eilversand) an. Alle Artikel aus einer einzigen Bestellung werden zusammen in einem Paket versandt.
Standardversand
‑ Versandkosten: 35,00 $
‑ Spediteure: USPS, UPS, TNT ‑ Transitzeit: 15‑20 Werktage
‑ Geeignet für nicht eilige Bestellungen mit ausreichender Wartezeit.
Expressversand (Eilversand)
‑ Versandkosten: 65,00 $
‑ Spediteure: DHL, FedEx ‑ Transitzeit: 7‑15 Werktage
‑ Geeignet für Hochzeiten, Bälle und zeitkritische Veranstaltungen.
Die Versandkosten sind vollständig im Voraus bezahlt. Bei Lieferung werden keine zusätzlichen Versandkosten erhoben. In bestimmten Ländern können Einfuhrzölle oder Zollgebühren anfallen, die allein in der Verantwortung des Käufers liegen. Sollte Ihr Paket mit sichtbaren Schäden ankommen, machen Sie bitte Fotos und kontaktieren Sie uns umgehend. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen.
Versandrichtlinien
Bitte geben Sie beim Aufgeben Ihrer Bestellung eine gültige E‑Mail‑Adresse an. Alle Bestätigungen und Aktualisierungen werden per E‑Mail versandt.
Lieferadresse: Bitte geben Sie eine vollständige und genaue Straßenadresse einschließlich Hausnummer an. Wenn Sie eine Postfachadresse eingegeben haben, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice, um Ihre Straßeninformationen anzugeben, da es sonst zu Lieferverzögerungen kommen kann.
Verfolgen Sie Ihre Sendung
Sobald Ihre Waren versandt wurden, wird eine Sendungsverfolgungsnummer an Ihre registrierte E‑Mail‑Adresse gesendet. Sie können Kurierinformationen und die Sendungsverfolgungs‑ID auch in Ihrem Konto unter „Meine Bestellungen“ einsehen. Sie können Pakete entweder auf den offiziellen Websites der Kurierdienste oder auf der Drittanbieter‑Tracking‑Plattform 17track verfolgen.
Offizielle Links des Kuriers: ‑ DHL:http://www.dhl.com/en.html ‑ UPS:http://www.ups.com/tracking/tracking.html ‑ TNT:http://www.tnt.com/portal/location/en.html ‑ FedEx:http://www.fedex.com/us/track/ ‑ USPS:https://www.usps.com ‑ 17track:https://www.17track.net/en
Bitte beachten Sie: Der Sendungsstatus wird möglicherweise innerhalb von 24‑48 Stunden nach dem Versand nicht aktualisiert. Wenn Sie nach 48 Stunden immer noch keine gültigen Sendungsverfolgungsinformationen erhalten, können Sie uns gerne schreiben.
Adressbeschränkungen
Wir können nicht an Postfächer, APO/FPO/DPO Militäradressen liefern. Für US‑Territorien wie Guam und Puerto Rico wählen Sie bitte die richtige Zielregion an der Kasse aus. Kunden aus Brasilien müssen ihre 11‑stellige CPF‑Nummer für die Zollabfertigung angeben.
Bei Standardsendungen können Pakete zu Ihnen nach Hause oder zum örtlichen Postamt geliefert werden. Sie benötigen Ihre Sendungsverfolgungsnummer und einen gültigen Ausweis, um das Paket abzuholen. Wir werden Sie benachrichtigen, sobald es verschickt wird.
Kontakt
Sollten Sie Fragen zur Produktion, zum Versand oder zum Zoll haben, erreichen Sie uns per E‑Mail: MyFloralDress@outlook.com